Politicas de Entrega

Los arreglos publicados estaràn sujetos a la disponibilidad del producto, en caso de no contar con el material se le informara la opcion existente al momento de confirmar su pedido.

  • Politica de Pago
  • Politica de Confidencialidad
  • Politica de Entrega
  • Disponibilidad y especificaciones de arreglos
  • Politica de Cancelacionb>

    Politicas de Pago

    El cliente se obliga a liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado. El pago puede ser a traves de deposito bancario, transferencia electronica o tarjeta de credito, si usted tiene cuenta de credito abierta con nosotros favor de contactarnos para los detalles.

  • CARGO AUTOMATICO A SU TARJETA DE CREDITO
    El cliente proporcionara los datos de su tarjeta de credito (No., Titular, fecha de vencimiento y dijito verificador) para poder realizar el cargo automatico, asi como datos personales del tarjeta habiente. Ya sea por medio de nuestra pagina de Internet, enviarlos por fax + 52 + (81) 8347-1723, 8114-6354 o via telefonica .

  • DEPOSITO BANCARIO
    Se proporcionaran los datos al realizar el pedido o bien al comunicarse con nosotros a tienda. Costo de envio segun tabla. Para mayor informacion favor de comunicarse por telefono.

    El cargo por envio varia de acuerdo a la zona:
    Zona Tarifa
    Aeropuerto $ 250.00
    Apodaca $ 190.00
    Carretera Nacional $ 180.00
    Centro Monterrey $ 70.00
    Contry $ 100.00
    Cumbres (1, 2 y 3 Sector) $ 60.00
    Cumbres (4 y 5 Sector) $ 60.00
    Escobedo $ 170.00
    Guadalupe $ 110.00
    Mirador Residencial $ 85.00
    Mitras Centro y Sur $ 50.00
    Mitras Norte $ 55.00
    Obispado $ 50.00
    Paseo Residencial $ 85.00
    Juarez $ 240.00
    San Bernabe> $ 80.00
    San Jemo $ 40.00
    San Nicolas de los Garza $ 100.00
    San Pedro $ 80.00
    Santa Catarina $ 95.00
    Tecnologico $ 95.00
    Valle $ 60.00
    Satelite $ 110.00
    Vista Hermosa $ 40.00
    Zona General $ 100.00
    PUERTA DE HIERRO $ 100.00
    Pasar a recoger a tienda $ 0.00

    * Favor de enviar la ficha de deposito por fax al : +52 (81) 8347-1723, 8114-63-54 o confirmar via correo electronico la realizacion de la transferencia a:     galeriadelaflor@hotmail.com


    Politica de Confidencialidad

    La informacion respecto a pedidos, clientes, tipos de pago, fechas, horas y firmas de contrarecibo, se manejan bajo una estricta politica de confidencialidad; por lo que a excepcion del cliente, no proporcionamos ningun tipo de informacion a persona alguna.


    AVISO DE PRIVACIDAD

    Con base en la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de Particulares, Galeria de la Flor reconoce que la Privacidad y la Seguridad de su informacion personal es un derecho humano muy importante para usted, asi que ponemos a su disposicion la sig. informacion.

  • Que, informacion recopilamos?
    Datos personales como Nombre, direccion, email, telefono y en su caso especifico No. De tarjeta de credito.En la recopilacion y tratamiento de dicha informacion Galeria de la Flor se compromete y obliga observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, informacion, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera licita conforme a Ley Federal de Proteccion de Datos en Posesion de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando unica y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin unico de cumplir nuestros servicios ofrecidos y requeridos por usted.
  • Cuando, recopilamos la informacion?
    Cuando solicita nuestros servicios a traves de nuestros telefonos, cuando visita nuestro sitio web en Internet y cuando acude a nuestra tienda.
  • Como, utilizamos o compartimos la informacion?
    Utilizamos la informacion personal que usted nos proporciona, solo para brindarle los productos y servicios que nos solicita y para informarle de nuestros nuevos productos. En general, no compartimos su informacion personal con terceros. Le recordamos que en materia de Proteccion de Datos Personales, usted podra ejercer sus derechos denominados ARCO de acuerdo a lo siguiente:
    Acceso: Podra elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea via telefonica a los telefonos que mas abajo se detallan, o mediante escrito directo a nuestras oficinas, para saber si Galeria de la Flor cuenta con sus datos personales. Rectificacion: Usted podra solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erroneamente. Cancelacion: Podra pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha accion y no tenga obligacion pendiente de cubrir a Galeria de la Flor. Oposicion: En caso de que usted no tenga relacion u obligacion legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.
  • ¿Donde contactarnos?:
    En caso de que tenga alguna pregunta o desee ejercer cualquiera de sus derechos ARCO arriba mencionados, puede contactarnos a: www.galeriadelaflor.com
    Telefonos: +52 81 8347 4825, +52, 81 8114 6354 o +52 81 8347 1723
    Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sabados de 9:00 am a 2:00 pm
    Direccion: Puerta del Sol 108-4 Colinas de San Jeronimo, Mty NL
    Cualquier modificacion al presente Aviso de Privacidad, sera notificado a traves de nuestra pagina:
    web: www.galeriadelaflor.com


    Politica de Entrega

    El cargo por el servicio a domicilio cubre unicamente una entrega, por lo que al presentarse cualquier situacion que nos impida entregar el presente y que no sea atribuible a nosotros, se tendra que cubrir otro cargo de servicio o pasar a recoger el presente a nuestras instalaciones. El cliente se obliga a proporcionar la informacion necesaria del destinatario, por lo que a falta de datos o error, la empresa no sera responsable. Al llegar a una direccion al no encontrarse nadie que lo pueda recibir en esa direccion se realizara lo siguiente:

    Opcion) Pedirle a algun vecino que nos haga favor de recibir el presente, indicandole a quien va dirigido. En el domicilio del destinatario se dejara un Aviso con los datos del vecino que recibio el presente y posteriormente nos comunicaremos al domicilio del destinatario telefonicamente, para confirmar la entrega del presente.

    Opcion) Al no encontrar a nadie o a la negativa por parte de los vecinos de recibir el presente se dejara un Aviso en el domicilio del destinatario mencionandole que al no poder entregar el presente, se comunique con nosotros telefonicamente para que pase a recogerlo en las instalaciones de la empresa.

    Disponibilidad y especificaciones de arreglos

    Los arreglos publicados estaran sujetos a la disponibilidad del producto debido a causas externas a nosotros, en caso de no contar con el material se le informara la opcion existente al momento de confirmar su pedido o bien se seleccionaran flores aproximadas a colores, tamaño y formas de igual o mejor especie.

    Politica de Cancelacionb>

    Debido a la naturaleza perecedera de los arreglos, no existe ningun tipo de cancelacionb> Para mayores informes favor de comunicarse con nosotros +52 (81) 8347-4825 y +52 (81) 8347-1723, 8114-6354, para confirmar si hubiese alguna posibilidad, ya que al haberse cortado las flores no se vuelven a reutilizar.

    Nuestro mejor deseo es que nuestros clientes esten satisfechos en todos los aspectos, en caso de existir alguna otra situacion con gusto la revisaremos en nuestra area administrativa.

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    Ave. Puerta del Sol # 108 Local 4, Colinas de San Jeronimo, Monterrey, N. L.
    Tels: +52 (81) 83-47-48-25, 83-47-17-23, 81-14-63-54